Von einer effektiven Preisbeobachtung am Markt kann der Erfolg des Online-Shops nachhaltig beeinflusst werden. Um rechtzeitig bei Preisänderungen reagieren zu können, helfen verschiedene Softwarelösungen. Ob Wootch für Amazon oder Tripuls Price Observer: Wir stellen Ihnen einige der Tools für das Preis-Monitoring kurz vor. Wichtiges Unterscheidungsmerkmal ist etwa die Frage, ob die Überwachungssoftware auf dem eigenen Server oder vom Fremdserver aus operiert.

Jeder, der einen eigenen Onlineshop betreibt, wird im Inland irgendwann an seine Grenzen stoßen. Alle Optimierungsmaßnahmen sind ausgeschöpft, der größtmögliche Kundenkreis erschlossen und doch ist der Shopbetreiber mit den Umsätzen noch nicht wirklich zufrieden. Welche Möglichkeit bleibt da noch?

Wie bereits bekannt sein dürfte, kommt es bei der Formulierung der Widerrufsbelehrung auf jedes noch so kleine Detail an. Am sichersten ist daher, ausschließlich den gesetzlich vorgesehenen Mustertext zu verwenden. Daran halten sich mittlerweile auch die meisten Onlinehändler.

Doch nicht nur mit der Belehrung selbst kann es Probleme geben, sondern auch mit eventuellen Bemerkungen im Umfeld. Ein aktueller Fall, der vor dem Oberlandesgericht Hamburg verhandelt wurde, belegt dies wieder einmal. Stein des Anstoßes war in diesem Fall die Formulierung „Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht“, die ein Onlinehändler in seinen Angeboten verwendete und auf deren Rechtsmissbräuchlichkeit sich ein Konkurrent berief, der den Händler daraufhin abmahnte.

Das Unternehmen econda bietet mittlerweile eine äußerst breit gefächerte Palette an maßgeschneiderten Lösungen für viele Bereiche im Onlinemarketing an. Insbesondere im Bereich Web-Controlling und Web-Analyse gilt econda als einer der Platzhirsche in der Branche.

Am interessantesten für Onlineshop-Betreiber dürfte das Web-Analyse-Tool namens „Shop Monitor“ sein. Es bietet eine High-End-Lösung für alle Controlling-Aufgaben im Shop, analysiert den Ist-Zustand umfassend und macht Vorschläge zur Optimierung.

Fast jeder Betreiber eines Onlineshops hat täglich eine Vielzahl von Sendungen zu verschicken. Zumeist handelt es sich dabei um Paketsendungen, denen lediglich der Lieferschein beziehungsweise die Rechnung beigelegt ist.

Haben Sie sich schon einmal Gedanken darüber gemacht, dass diese Sendungen eine ideale Möglichkeit bieten, effektive Werbung für weitere Produkte aus Ihrem Sortiment oder sogar für die Produkte von Drittanbietern zu machen? Man sollte meinen, dass dieser Gedanke nahe liegt und nahezu alle Shopbetreiber die vorhandenen Möglichkeiten nutzen.

Für viele Shopbetreiber ist die Vorweihnachtszeit die Zeit mit den größten Umsätzen im ganzen Jahr. Das heißt jedoch nicht, dass auch in dieser Zeit nicht noch Verbesserungen in die Prozessabläufe und die Usability des Onlineshops einfließen können. So holen Sie das Beste aus dieser gewinnträchtigen Zeit heraus.

Nachfolgend haben wir für Sie die wichtigsten Tipps und Tricks zur Steigerung der Kaufraten in Ihrem Shop zusammengestellt:

Kaum ist der Sommer vorbei, steht sie schon wieder vor der Tür: die Vorweihnachtszeit. Da Weihnachten für Onlineshop-Betreiber in der Regel die Zeit mit dem größten Umsatz im ganzen Jahr ist, sollten Sie sich insbesondere in der Vorweihnachtszeit Gedanken über besondere Aktionen machen.

Im Oktober war es soweit: Wie ein Paukenschlag schlug die neue Shopware Community Edition bei der Zielgruppe ein. Kein Wunder: Schließlich ging man hier einen ganz besonderen Weg. Das gesamte System wird als Open Source Lösung bereitgestellt, ist also komplett kostenlos – für alle Nutzer! Sie fragen sich, was man von einer kostenlosen Shopsoftware erwarten kann? In diesem Fall viel. Innovative und hochentwickelte Komponenten wie Zend Framework, Smarty 3 und jQuery machen die Shopware Community Edition zu einer echten Alternative für teure Kaufsysteme.

In der Vergangenheit wurden unzählige Onlinehändler abgemahnt, weil sie in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf der Bestellseite die bestehenden Informationspflicht nicht komplett erfüllt haben. Dabei gilt es, zwischen sehr vielen verschiedenen Feinheiten zu unterscheiden – zum Beispiel bei der Frage, welche Informationen dem Kunden vor Absenden der Bestellung und welche danach mitgeteilt werden müssen.
Es ist darüber hinaus erforderlich dem Kunden explizit deutlich zu machen, mit welchem Klick er seine Bestellung verbindlich absendet. So ist der Onlinehändler beispielsweise gesetzlich dazu verpflichtet, den Kunden über jeden einzelnen technischen Schritt zu informieren, bis …

Die juristischen Feinheiten, welche beim Abschluss eines Vertrages über das Internet zustande kommen, waren schon oftmals Gegenstand gerichtlicher Auseinandersetzungen. Genau eine solche Feinheit gab kürzlich auch Anlass dazu, den folgenden Fall vor dem Amtsgericht München zu verhandeln. Es geht um die Bestellung beziehungsweise Lieferung von Handumreifungsgeräten. Im Frühjahr dieses Jahres bestellte ein Kunde in einem Internetshop mehrere dieser Geräte zum Stückpreis von 129 Euro. Das Angebot galt dabei jedoch nicht für die Geräte selbst, sondern lediglich für Ersatzakkus, die zu diesen Geräten passen. Der Käufer will dies jedoch nicht erkannt haben und verklagte den Händler schließlich auf die Lieferung der kompletten Geräte.