Das Internet-Netzwerk Facebook ist mittlerweile in aller Munde. Ebenso wie Twitter oder Xing dient es dazu, die sozialen Kontakte der Mitglieder untereinander zu fördern und diesen dafür die entsprechende Plattform zur Verfügung zu stellen.

Jedes Mitglied hat dabei die Möglichkeit, eine persönliche Seite zu erstellen und diese nach Belieben zu gestalten. Es können beispielsweise private Fotos in verschiedene Alben eingepflegt, Texte veröffentlicht und persönliche Hobbys und Vorlieben dargestellt werden. Andere Mitglieder haben die Möglichkeit, sich mit Ihnen zu vernetzen, beziehungsweise durch private Nachrichten gegenseitig in Kontakt zu treten.

Dies ist jedoch nur die eine Seite der Medaille. Inzwischen werden soziale Netzwerke auch von immer mehr Unternehmen und Onlineshopbetreibern genutzt, um ihre Produkte und Dienstleistungen möglichst optimal zu vermarkten. Dabei besteht die einzige Aufgabe zunächst darin, ein entsprechendes Profil bei Facebook für den eigenen Onlineshop anzulegen.

Doch was lässt sich damit genau erreichen?
Hier einige der Möglichkeiten, die sich Ihnen bieten, wenn auch Sie mit Ihrem Onlineshop bei Facebook vertreten sind:

- Sie können zunächst Ihr gesamtes Warenangebot über die Plattform promoten und dadurch neue Kunden gewinnen.

- Bei Sonderaktionen beziehungsweise Sonderangeboten haben Sie die Möglichkeit, diese schnell und einfach bekannt zu machen.

- Darüber hinaus können Sie nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern sich auch mit anderen Kollegen beziehungsweise Shopbetreibern vernetzen und vom gegenseitigen Informationsaustausch profitieren.

- Bei Änderungen im Unternehmen und neuen Produkten beziehungsweise Dienstleistungen im Sortiment kann Facebook auch die Aufgabe einer Plattform für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit übernehmen. Die entsprechenden Nachrichten werden hier meist wesentlich schneller und öfter gelesen, als bei einer klassischen Pressemitteilung.

- Weiterhin können Sie Facebook dazu nutzen, Feedback von Ihren Kunden zu bekommen.

- Produkte und Dienstleistungen, bei denen Sie sich noch nicht sicher sind, ob Sie diese ins Sortiment aufnehmen sollen, können Sie über Facebook entsprechende
Umfragen starten und damit aktiv und besonders günstig Marktforschung betreiben.

Wie Sie sehen, sind die Möglichkeiten, soziale Netzwerke wie Facebook zu nutzen, sehr vielfältig. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass auch dieser Weg der Vermarktung der eigenen Produkte und Dienstleistungen den entsprechenden Einsatz an Zeit und Arbeit erfordert. Sie müssen sich aktiv um Ihren Account kümmern und diesen regelmäßig pflegen, damit das Ganze wirklich Sinn macht.

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